VÅRA KÖPVILLKOR


OBS!  Det är viktigt att du är uppmärksam på din mail (kolla även skräpposten) efter lagd order eftersom viss information kan komma att mailas till dig. Det är också viktigt att du är uppmärksam på att hämta ut din försändelse i tid innan den ev. går i retur till oss.


Det är kundens ansvar att ta del av informationen på respektive produkt. Klicka på produktbilden för fullständig information om produkten. Det kan finnas information om t ex bäst före datum mm.

 

FRAKTAVGIFT:  Vi har en enhetsfrakt inom Sverige på 60:- (inkl. moms) oavsett vad din order väger.

 

UTRIKES LEVERANS:  Vi skickar ordrar endast inom Sverige för närvarande.

 

FRAKTFRI LEVERANS: Vid order på ett varuvärde av 1000:- inkl moms erbjuder vi fraktfri leverans.

 

LEVERANS: Vi skickar din beställning via DHL ServicePoint eller om den väger under 500 gr skickas den med Posten. Undantag kan förekomma.Om kund lägger flera ordrar efter varandra innan den första blivit packad betraktas det som en order och fraktavgift debiteras därefter. Om komplettering görs efter att den första blivit packad betraktas den senare som en ny order. Ändring av order kan ske så länge ordern inte hunnit bli packad hos Tårtdecor. Makulering av order kan ske under förutsättning att den inte har hunnit lämna Tårtdecors lager. Kunden har alltid 14 dagars ångerrätt om ordern hunnit iväg, se vidare information under rubriken REKLAMATION / ÅTERKÖP.

 

LEVERANSTID Vi gör vårt bästa för att leverera så fort vi kan men kalkylera med 3-5 arbetsdagar, helgdagar borträknat. Leverans som redan gått iväg med post eller annat fraktbolag kan ej stoppas utan måste lösas ut av kund. Vi packar ordrar måndag-torsdag. Beställningar som kommer in under torsdag eftermiddag och under helgen expedieras i början av kommande vecka, undantaget om helg infaller i början av veckan.

 

BETALNING:  Du kan välja följande betalningsalternativ:

* Kortbetalning

* Direkt betalning via bank

* Faktura betalning

* Delbetalning


All betalning administreras av Klarna. Alla betalningsalternativen är gratis, dvs ingen extra kostnad. Om Klarna ev. kör en kampanj så kan det ev tillkomma en extra kostnad. Detta framgår dock tydligt när du väljer betalningsalternativ.

 

MINIMIORDER: Beställningar med ett varuvärde under 100:- inkl moms expedieras ej.

 

PRISER: Angivna priser är inkl. moms och gäller tills nästa prislista utkommer. Tårtdecor reserverar sig för ev. feltryck i prislista.

 

RESTORDERS: Vi arbetar ej med restorders och reserverar oss för om en vara är tillfälligt slut i lager. Beställning får i detta fall läggas på nytt när varan kommit in i lager igen.

 

REKLAMATION / ÅTERKÖP: Ev. reklamation skall vara Tårtdecor till handa inom 14 dagar efter varans mottagande helst via vårt kontaktformulär, se under "kontakt". Förklaring på vilket sätt varan är defekt skall framgå.

Returnera inga varor utan att vi kommit överens om det. Om vi överenskommit att varan ska returneras är det viktigt att det framgår information om avsändaren samt vilket problemet var. Bifoga gärna kopia på följesedeln.

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt från varans mottagande. Kontakta oss innan du returnerar din vara. Vid ev. återköp betalas returfrakten av kunden, likaså den första frakten till kund betalas av kunden. Endast oanvända varor i obruten förpackning återköps. För defekta varor som levererats av oss står Tårtdecor för returfrakten.

För alla kunders säkerhet bytes ej ätbara varor.  REA-varor bytes ej.

 

EJ UTHÄMTAD ORDEROm kund ej hämtar ut sin försändelse och denna kommer i retur till Tårtdecor debiteras kunden med 350:- som täcker kostnader för frakt, returfrakt, hantering och administration.  

Om kunden hör av sig och önskar att ordern skall skickas på nytt debiteras kunden den faktiska frakten utöver tidigare fraktavgift. Denna skall erläggas i förskott. Detta förutsätter att kunden hör av sig inom rimlig tid, dock senast 14 dagar efter att försändelsen har kommit i retur till Tårtdecor.

 

ÖVRIGT: Då viss information lämnas via mail eller SMS-avisering är det kundens ansvar att lämna riktiga uppgifter om telefonnummer och mailadress.

Observera att färgåtergivningen på bilder kan variera från dator till dator.

Dubbelbetald faktura återbetalas direkt till kundens konto med avdrag för en administrativ avgift på 50:-.

Det är kundens ansvar att ta del av informationen på respektive produkt. Klicka på produktbilden för fullständig information om produkten. Det kan finnas information om t ex bäst före datum mm.