REKLAMATIONER & ÅTERKÖP

Ev. reklamation skall vara Tårtdecor till handa inom 14 dagar efter varans mottagande helst via mail i kontaktformuläret. Förklaring på vilket sätt varan är defekt skall framgå. Returnera inga varor utan att vi kommit överens om det. Om vi överenskommit att varan skall returneras är det viktigt att det framgår information om avsändaren samt vilket problemet var. Bifoga gärna kopia på följesedeln.

Det är kundens ansvar att se till att returnerad vara är tillräckligt emballerad så den inte anländer i trasigt skick. Returnerad vara som ankommer till Tårtdecor trasig återbetalas ej.

Som kund har du alltid 14 dagar ångerrätt från varans mottagande. Kontakta oss innan du returnerar din vara. Vid ev. återköp betalas returfrakten av kunden, likaså den första frakten till kund betalas av kunden. Endast oanvända varor i obruten förpackning återköps. För defekta varor som levererats står Tårtdecor för returfrakten. 

OBS! OBS! För alla kunders säkerhet bytes ej ätbara produkter.   REA produkter bytes ej.